Köpvillkor
1. Köp 2. Priser & fraktkostnad 3. Leveranser och leveranstid 4. Betalning 5. Garanti 6. Ångerrätt och öppet köp i 14 dagar 7. Reklamation 8. Sekretess och säkerhet
1. Köp
Vid beställning bekräftar Inhousedesign.se din beställning genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av InHouse Designs databas utan manuell översyn.
Vid eventuella felaktigheter i t.ex. angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten
att korrigera detta i efterhand.
2. Priser och fraktkostnad I priserna ingår moms med 25 %.
Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som InHouse Design
inte råder över, t. ex. väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Fraktkostnaden är 69 kr oavsett orderns storlek.
3. Leveranser och leveranstid
Normal leveranstid är 4-5 arbetsdagar (vardagar) efter det att vi har mottagit din beställning, förutsatt att produkten finns i lager hos oss.
Postpaket Vi skickar din beställning med Schenker som Hämtpaket.
Din beställning anländer till Schenkers utlämningsställe (det är i de flesta fall samma utlämningsställe som Posten, det kan vara en bensinstation eller mataffär i din hemort).
En avisering skickas till dig som sms till det mobilnummer du angett i beställningen.
Därefter kan du hämta ut beställningen på det angivna Servicestället.
Postförskott Vid beställning av tilläggstjänsten postförskott tillkommer 55 kr extra, utöver fraktkostnaden.
Vid Postförskott kommer försändelsen till ett av Schenkers serviceställen och hämtas och
betalas där.
Leveransförsening Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post.
Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar.
Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja din beställning.
Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss.
Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande eventuella
leveransförseningar.
Transportrisken Vi står för transportrisken, det vill säga risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du står för risken vid eventuell retur till oss.
Delad order Skulle någon av artiklarna du beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga artiklar kan
vi i vissa fall dela din beställning. Som kund behöver du aldrig betala mer än den överenskomna ursprungliga frakten.
Ej utlösta order För paket som inte löses ut förbehåller sig InHouse Design rätten att fakturera kunden för fraktkostnad, returfrakt och hanteringskostnader med totalt 250 kr inklusive moms.
Har du betalat med kort drar vi av denna summan vid återbetalning till dig.
4. Betalning
Du kan välja mellan följande betalningsalternativ:
Postförskott:
Du betalar på utlämningsstället. Postförskottsavgift på 55 kr tillkommer.
Betalning med kredit/betalkort:
Du kan välja att betala online med ditt Visa eller Mastercard/Eurocard.
Pengarna reserveras på ditt konto när du lägger ordern och dras från kontot vid leveranstillfället. Överföringen av pengarna sker med SSL-kryptering. Det innebär att ingen obehörig kan se dina kortuppgifter.
Vi är anslutna till DebiTech, den bästa och säkraste lösningen för kortbetalning via Internet.
Betalning via faktura:
Beställ nu, betala om 20 dagar.
I samarbete med Gothia Financial Group AB kan vi erbjuda betalning mot faktura.
Du får en faktura hem till dig som du betalar inom 20 dagar. Avgiften för faktura är 30kr. Leverans sker till den adress som finns registrerad såsom folkbokföringsadress.
Vi kan inte ansvara för kontanter eller checkar som
skickas till oss.
Säkerhet vid betalningar hos InHouse Design.
Vi är angelägna om att de betalningsalternativ vi erbjuder är säkra.
Har du frågor kring säkerheten eller vill veta mer om de betalningssätt vi erbjuder,
kontakta vår kundtjänst på telefon eller kontakta din bank.
InHouse Design visar priser inklusive moms. Avgift för frakt och ev. postförskott tillkommer
enligt ovan. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer.
Återbetalningar Ev. återbetalningar görs till ditt bankkonto, person- konto eller bankgirokonto.
Återbetalningen sker inom 10 arbetsdagar från det att vi har mottagit
och godkänt din retur.
5. Garanti Produktgarantin täcker endast ursprungliga fel, d.v.s. fel som fanns i varan vid leverans.
Kontakta vår kundservice på service@inhousedesign.se eller 040-420254 vid garantiärenden.
6. Öppet köp
InHouse Design vill att du skall vara 100% nöjd.
Skulle du inte vara helt nöjd kan du utan frågor returnera dina varor till oss inom 14 dagar efter det att du har mottagit beställningen.
Vi betalar tillbaka pengarna minus fraktkostnad och eventuella fakturaavgifter inom 10 dagar.
Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt och öppet köp i 14 dagar.
Vid åberopande av ångerrätt & öppet köp måste du tänka på att:
- Varan ska vara i oförändrat skick, det vill säga oanvänd och oskadad.
- Returnera varan i produktkartongen med inneremballaget som följde med.
- Varan ska vara komplett. Detta innebär att alla tillbehör m.m. ska vara med i returen.
InHouse Design löser inte ut returpaket som skickats mot postförskott.
- Skicka din retur via Postens serviceställe.
- Tänk på att du har ansvaret för transporten tillbaka till oss. Paketera varan väl. Använd alltid produktkartongen med det avsedda inneremballaget. Tänk därför på att spara denna kartong, åtminstone under de 14 dagar som ångerrätt & öppet köp gäller.
Ångerrätt och Öppet köp 14 dagar gäller ej företag.
Returnerande varor skickas till: InHouse Design.se Friis & Co AB Vattle Byväg 95-30 235 94 Vellinge
7. Reklamation Vi tillämpar gällande Konsumentköplag vid hantering av reklamationer.
En produkt kan reklameras vid fabrikationsfel.
Är varan skadad när du öppnar paketet ska du reklamera detta direkt, senast 14 dagar efter
att du mottagit varan. På så sätt undviker vi missförstånd och du får antingen en ny vara eller pengarna tillbaka. Spar alltid följesedeln och kvitto.
Kontakta alltid vår Kundtjänst innan du sänder tillbaka en vara.
Kundtjänst tel: 040-420254 eller e-mail: service@inhousedesign.se.
InHouse Design skickar ett adresskort för att du kostnadsfritt ska kunna returnera varan. Ersättande vara levereras naturligtvis kostnadsfritt till dig. Varor som skickas i retur till InHouse Design mot postförskott eller efterkrav utlöses ej.
OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan.
Synligt fel: Anmäls direkt på utlämningsstället vid mottagandet av varan.
Dolt fel: Anmäls till InHouse Designs Kundservice inom 14 dagar från mottagandet av varan.
En produkt som vi har konstaterat att den är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut om du
så önskar eller betalar tillbaka pengarna samt fraktkostnaden.
Om du beställt fler varor än den du returnerat betalar vi dock inte tillbaka hela fraktkostnaden.
8. Personuppgifter
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress
och telefonnummer.
I de fall du väljer att betala med kreditkort måste du även ange ditt personnummer med
samtliga 10 siffror. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi
lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden
gentemot dig.
Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via telefon eller e-post,
detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss.
InHouse Design kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part.
Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till
dig via e-post. Detta kan enkelt avbokas via aktuellt nyhetsbrev eller via kontakt med vår Kundservice.
Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig.
Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas
eller tas bort. Kontakta i så fall vår Kundservice.
Cookies En cookie är en textfil som skickas ifrån en webbsida, t.ex. www.inhousedesign.se till din
dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil
(textbaserade cookies). Vi använder båda typer av dessa cookies. Textbaserade cookies
används enbart vid vissa tillfällen där vi valt att föra statistik på vissa produkter. Session
cookies används för att lagra inloggningsinformation samt för din kundvagn när du surfar
runt hos oss. De sistnämnda raderas ur minnet så fort du stänger din webbläsare. Om din
browser är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att lägga din beställning via Internet. Du kan lätt ändra denna inställning i din webbläsare. Observera att
vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.